Általános szerződési feltételek

Utolsó frissítés: 2026. szeptember 17.

1. Az üzemeltető adatai

A **memura.ro** webhely üzemeltetője a Jopus SRL, székhelye: str. Elekes nr. 57, Păltiniș falu, Hargita megye, cégjegyzékszám: J19/140/2024, CUI: 49757151. A webhelyen kínált szolgáltatásokat közvetlenül a Jopus SRL értékesíti, és az ügyfél részére a számlát is a Jopus SRL állítja ki. A NETOPIA Payments kizárólag fizetésfeldolgozóként jár el; a szolgáltatások eladója nem a NETOPIA.

Kapcsolat: contact@memura.ro, 0744 348 117.

2. A szolgáltatás tárgya

A Memura személyre szabott dalokat, dalszövegeket és adott esetben videókat/slideshow-kat készít az ügyfél által megadott információk, fényképek és fájlok alapján. A termék a rendelési űrlapon megjelölt személy és alkalom számára készül.

Az ügyfél felelős a megadott információk pontosságáért, valamint azért, hogy rendelkezzen a feltöltött anyagokhoz szükséges jogokkal vagy engedélyekkel.

3. Rendelés

A rendelés az online űrlapon keresztül adható le. Elküldés előtt az ügyfél ellenőrzi az adatokat, a csomagot és a kiválasztott opciókat. A szerződés akkor jön létre, amikor a Memura e-mailben visszaigazolja a rendelés átvételét.

4. Árak és fizetés

A webhelyen feltüntetett árak **RON-ban** értendők, és – amennyiben alkalmazandó – tartalmazzák az áfát. A fizetési mód és a tranzakció visszaigazolása a rendelési folyamatban jelenik meg. A rendelés feldolgozása a fizetés visszaigazolása, illetve szükség esetén a rendelés kézi megerősítése után kezdődik.

5. Elkészítés és kézbesítés

A várható határidő a kiválasztott csomagban vagy a rendelés visszaigazolásában szerepel. A végleges fájlokat a megadott e-mail-címre vagy letöltési linken keresztül kézbesítjük. Hiányos adatok, használhatatlan anyagok vagy a Memurától független események késedelmet okozhatnak.

6. Módosítások és elfogadás

A módosítások száma a kiválasztott csomagtól függ. Az ügyfélnek a visszajelzéseket egyértelműen, a Memura által közölt határidőn belül kell elküldenie. Az eredeti témát, történetet vagy stílust lényegesen megváltoztató módosítások külön rendelésnek minősülhetnek.

7. Anyagokhoz fűződő jogok

Az ügyfél korlátozott, nem kizárólagos és díjmentes engedélyt ad a Memurának a feltöltött anyagok kizárólag a rendelés teljesítéséhez szükséges használatára. Az ügyfél kijelenti, hogy az anyagok nem sértik mások jogait. A Memura megtartja az általa létrehozott eredeti elemek jogait, az ügyfél pedig a megvásárolt csomag szerinti személyes használati jogot kap.

A végleges termék portfólióban való közzététele csak az ügyfél külön hozzájárulásával történhet.

8. Tiltott tartalom

Nem fogadunk el jogellenes, rágalmazó, diszkriminatív, fenyegető, pornográf, szerzői vagy képmáshoz fűződő jogokat sértő, illetve illegális tevékenységet népszerűsítő anyagokat. A Memura a nem megfelelő rendelést elutasíthatja vagy felfüggesztheti.

9. Felelősség

A Memura a szolgáltatásért a jogszabályok által meghatározott keretek között, a rendelésnek megfelelően felel. Nem felel az ügyfél hibás adataiért, feltöltött anyagaiért, az e-mail-cím problémáiért vagy a termék rendeltetéstől eltérő használatáért.

10. Jogviták rendezése

Panasz a contact@memura.ro címen nyújtható be. A fogyasztók a román alternatív vitarendezési (SAL) mechanizmusokat, illetve adott esetben az európai ODR-platformot is igénybe vehetik.

11. Módosítások

A Memura frissítheti ezeket a feltételeket. A rendelés napján közzétett verzió az irányadó.